POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES SELECT SERVICES / SELECT SECURITY CÍA. LTDA.
1. Introducción
La presente Política de Protección de Datos Personales regula el tratamiento de la información personal realizada por Select Security en el desarrollo de sus actividades de seguridad física, seguridad virtual, monitoreo, alarmas, control de accesos, sistemas integrados y servicios administrativos relacionados.
Se expide conforme a lo establecido en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP), su reglamento, y la Ley Orgánica de Vigilancia y Seguridad Privada, en atención al sector en el que opera la compañía.
2. Fines del Tratamiento
Select Security trata los datos personales estrictamente para los siguientes fines:
2.1. Fines Operativos y Contractuales
- Identificación de titulares para la prestación de servicios de seguridad.
- Control y gestión de accesos.
- Registro de visitas.
- Verificación de identidad.
- Videovigilancia en instalaciones del cliente y oficinas de Select Security.
- Monitoreo, supervisión y respuesta a emergencias.
- Operación del aplicativo y plataforma Select Security.
- Administración de copropietarios, residentes, visitantes y clientes.
- Gestión de solicitudes, autorizaciones, notificaciones y reportes.
- Cumplimiento de obligaciones contractuales, administrativas y de seguridad privada.
2.2. Fines de Cumplimiento Legal
- Atender requerimientos judiciales, policiales y de entidades de control.
- Custodia y entrega de información conforme tiempos legales.
- Cumplimiento de la Ley de Seguridad Privada, LOPDP y normativa sectorial.
2.3. Fines Administrativos y de Empresa
- Facturación, cobranza, auditorías internas y controles contables.
- Gestión de contratos, proveedores y procesos operativos.
2.4. Finalidades Ulteriores Legítimos
- Evaluación de satisfacción del cliente.
- Estudios internos de mercado o calidad de servicio.
- Videovigilancia interna en oficinas corporativas de Select Security.
- Mejora de procesos, seguridad operativa y desarrollo tecnológico.
Select Security no tratará los datos con fines incompatibles con los indicados, conforme a lo establecido en la LOPDP.
3.Base legal del tratamiento
El tratamiento de datos personales realizado por Select Security se fundamenta en:
- Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.
- Ley Orgánica de Vigilancia y Seguridad Privada.
- Código de Comercio, Código Civil y normativa tributaria aplicable.
- Cumplimiento de obligaciones legales
4.Tipos de Tratamiento Realizados
Select Security realiza únicamente los tratamientos necesarios para la prestación de sus servicios:
Recolección, recopilación, obtención, registro, organización, estructuración, conservación, custodia, elaboración, adaptación, modificación, eliminación, extracción, consulta, utilización, posesión, comunicación, habilitación de acceso, cotejo, interconexión, limitación, supresión, destrucción, y en general, cualquier uso permitido conforme la normativa y estrictamente vinculado a los fines establecidos.
5. Categorias de datos tratados
5.1. Datos Generales
- Nombres y apellidos
- Cédula o identificación
- Teléfonos y correos electrónicos
- Dirección, número de unidad o contacto
- Placas y datos vehiculares
5.2. Datos Sensibles
- Rostros captados por videovigilancia
- Biometría (si aplica)
- Imágenes, audio, video
- Fotografías y copias de cédula
5.3. Datos de Operación Interna
- Listados de copropietarios
- Autorizaciones permanentes o temporales
- Datos del aplicativo Select Security
- Identificadores de usuario
- Bitácoras de eventos
6. Tiempo de conservación de datos
Select Security conservará los datos personales por el tiempo necesario para cumplir los fines del tratamiento y conforme los plazos legales aplicables, entre ellos:
- Civil – materia contractual: 11 años
- Comercio – libros contables y soportes: 7 años
- Tributaria – facturas, notas, declaraciones: 8 años
- Referencias académicas y certificaciones: 11 años
- Relaciones laborales: 8 años
- Salud ocupacional: 4 años
- Datos del aplicativo: Mientras dure la obligación legal
- Videovigilancia: 7 a 30 días, según capacidad de almacenamiento de los equipos o requerimientos legales/judiciales
Select Security administra las siguientes bases de datos:
- Base de datos del aplicativo y plataforma Select Security.
- Base de datos contenida en equipos de videovigilancia administrados por Select Security.
- Base de datos contable/administrativa de clientes, proveedores y facturación.
Los datos pueden ser obtenidos mediante:
- Entrega voluntaria del titular.
- Entrega por parte de terceros autorizados por el titular (administradores, residentes, clientes).
- Información de acceso público permitida por la ley.
Select Security podrá transferir o permitir acceso a datos personales únicamente cuando exista base legal o interés legítimo:
9.1. Obligación Legal
Jueces, Fiscalía, Policía Nacional, organismos de control.
9.2. Proveedores de Productos y Servicios
Incluyendo:
- Empresas tecnológicas
- Servicios legales
- Servicios de cobranza
- Soporte técnico
- Proveedores de software o almacenamiento
Siempre bajo acuerdos de confidencialidad y protección de datos.
9.3. Administradores de Edificios y Urbanizaciones
Cuando sea necesario para la prestación del servicio contratado.
No se realizarán transferencias internacionales sin garantías adecuadas y autorización previa cuando corresponda.
10.Consecuencias de Falta de Accesos a los datos o Negativa de entrega de Datos de los titulares
Si el titular no entrega la información requerida:
- Select Security no podrá garantizar la prestación adecuada del servicio.
- Podrá ser imposible permitir el acceso, registrar visitas, administrar seguridad o ejecutar obligaciones contractuales.
11.Efecto de Entregar Datos Erróneos o Inexactos
Select Security no se responsabiliza por:
- Consecuencias jurídicas o administrativas derivadas de datos incorrectos o incompletos.
- Errores del servicio ocasionados por información falsa, ambigua o desactualizada entregada por el titular.
El titular puede revocar su consentimiento en cualquier momento, mediante formulario disponible en el numeral 15, enviando su solicitud a: protecciondedatos@selectservices.ec
13.Derechos del Titular (ARCO+)
Select Security garantiza el ejercicio de los derechos de:
- Acceso
- Rectificación
- Actualización
- Eliminación
- Oposición
- Anulación
- Limitación del tratamiento
- Portabilidad
- No ser objeto de decisiones automatizadas
Estos se ejercen conforme el mecanismo descrito en el numeral 15.
14.Portabilidad de Datos
El titular podrá solicitar la portabilidad de su información a través del formulario y el procedimiento correspondiente conforme el numeral 15 de esta política.
Select Security entregará los datos en un formato estructurado, común, actualizado y de lectura mecánica.
15.Reclamos y Ejercicios de Derecho
Los titulares podrán presentar solicitudes mediante el FORMULARIO DE EJERCICIO DE DERECHOS adjuntado copia de los documentos de identidad que justifique la titularidad de la solicitud y los documentos adjuntos de ser el caso, que prueben su petición, enviado a:
Correo: protecciondedatos@selectservices.ec
Si el titular considera que no ha recibido respuesta adecuada, podrá acudir a la Superintendencia de Protección de Datos Personales.
16.Valoraciones y Decisiones Automatizadas
Select Security declara que:
NO realiza valoraciones ni decisiones basadas únicamente en procesos automatizados que afecten derechos del titular.
Los sistemas pueden generar alertas automáticas, pero no adoptan decisiones sin intervención humana.
Select Security entregará los datos en un formato estructurado, común, actualizado y de lectura mecánica.
17.Responsable del tratamiento
Select Security Cía. Ltda.
- Dirección: Ignacio de Veintimilla y 12 de Octubre, Edificio Girón, piso 13
- Teléfono: 099 973 9223
- Correo: protecciondedatos@selectservices.ec
18.Delegada de Protección de datos (DPD)
Nombre: Lorena Cristina Mullo Cajamarca
Cargo: Delegada de Protección de Datos Personales
Dirección: Av. Ambrosio Acosta OE905 y Antonio Baquero, Quito, Pichincha
Correo: lorecris1993@hotmail.com